华声在线5月13日讯（通讯员 胡传保 邱德志）5月12日，平江县加义镇泊头村党支部书记叶树仁与村民代表一行，将一面印有“服务周到效率高，保障供水惠民生”的锦旗送至岳阳市平江县润恒自来水有限公司加义水厂，对水厂工作人员在紧急抢修中的高效行动表达由衷感谢。“从报修到恢复供水只用了几个小时，你们争分夺秒解决了我们的燃眉之急，真正把百姓的事放在了心上！”叶树仁书记紧握着水厂负责人的手感慨道。

时间回溯至3月21日傍晚，加义水厂值班人员接到泊头村紧急求助电话，反映村内供水管道突发破裂。水厂厂长徐浪立即组织抢修队伍，携带工具设备火速奔赴现场。经排查确认漏点位置后，抢修人员迅速关闭阀门、疏散周边群众，并调集挖掘机协助作业。尽管夜间施工条件复杂，但工作人员分工协作，经过数小时连续奋战，成功修复了管道，保障了村民正常用水。

“群众用水无小事，抢修就是与时间赛跑。”厂长徐浪表示，此次高效处置得益于公司长期推行的快速响应机制。近年来，水厂始终践行“民呼我为”的服务理念，通过优化应急流程、强化专业队伍、完善物资储备，确保突发情况“第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈”，得到广大用户的一致好评。

平江县润恒自来水有限公司相关负责人表示，这面锦旗既是对公司供水服务的肯定，更是对我们的鞭策。未来，该公司将始终坚守“水润民生”的企业使命，把群众的“用水满意指数”作为检验工作的第一标准，进一步深化服务意识、提升应急响应能力，加强管网日常巡查与用水安全宣传，切实筑牢供水安全防线，让安全水、放心水流入千家万户，持续为县域供水安全与民生福祉贡献力量。

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来源：华声在线