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艰苦创业,从点滴做起
2018-06-29 09:48   来源:华声 • 经济  作者:谢庭香 梁元 编辑:陈实

---记2017年度“湖南省金融五一劳动奖章”获得者太平财险益阳中心支公司总经理李晓娟

  近日,湖南省金融工会下发《关于表彰2017年度湖南金融系统先进集体(个人)的决定》,太平财险益阳中心支公司总经理李晓娟荣获2017年度“湖南省金融五一劳动奖章”荣誉称号。

  做好领头羊,带领公司创佳绩

  李晓娟同志千方设百计增员扩渠道,确保业务的持续发展。她充分利用长期在益阳市场从事保险管理工作的优势和经验,着力寻找保险销售人才,其间成功引进了几十名有丰富保险资源的优秀销售人员及八名尽职尽责的内勤员工,把公司由原来的没有一个业务渠道,没有一个在编正式业务员,发展到现在的拥有四个业务渠道,一个营业区,50多名在编业务员的较好局面,且各个渠道的发展也实现了齐头并进。公司由她接手时的约五百万业务发展到2017年末的4468万,市场份额由2011年的0.6%提升到2017年的2.46%,市场排名由2011年的十一位前移到2017年的第七位。初步实现了中支公司的键康稳定发展。

  持续盈利,合规创造价值

  在公司大力发展业务的同时,她从来没有忽视和放松过合规经营及风险管控的工作,非常重视公司业务入口及出口两关的管控。在承保出单的入口关,严格控制高风险及垃圾业务的进入,利用公司的激励政策导向业务员自觉把控优劣业务的筛选;在理赔出口关,对于一些疑难案件以及客户有异议的案件,基本做到了每案亲自参与,并进行有效的协调和处理,不管客户多难沟通,她都是以身作则,保持耐心细致的态度,有时与客户来回沟通可达到十几次,直至客户接受理赔方案为止;当员工有时因冲动与客户发生了争吵时,她总是带头向客户致歉,以自己的言行去感染员工改变思想和服务态度。同时,对于总、分公司的相关规定以及监管部门的相关要求,也做到了严格执行,绝不含糊。身在总经理位置上总有些权利可以运用,但她始终以党性原则严格要求自己,做到不自私、不甩手、不摆格,“低调做人,高效办事”。通过严格的内部管控及率先垂范,公司近几年没有出现过一起外界监管部门以及总、分公司的任何处罚,合规环境紧然有序,公司的效益也得到了有效的保证,到2017年止,公司已连续实现7个年度的持续赢利。

  是领导也是家长,团结就是力量

  在平时的工作中她十分的平易近人,善于与员工沟通和交心,在抓好公司各项工作的同时,非常关心每位员工的成长及生活。凡有员工思想上有一点波动或不满情绪,总是能在第一时间发现和有效沟通好,让所有员工充分感受到公司的关注和关爱,充满温暖感的去干好工作。另外,公司展业线上的女员工较多,工作与生活的负担很重,她十分体谅她们的辛苦,一是在工作上予以积极支持,适时解决她们的困难,二是在生活上予以最贴心的关爱;员工及其家属生病或红白喜事时,她都做到了第一时间到场慰问;员工在展业遇困时,也是第一时间出现在员工需要的地方;尤其是在公司有招标业务时,从业务的如何拓展及制作标书,都是一一亲自参与,以确保公司形象及尽力中标。公司原职场只有两百多平米,内勤员工基本都是一人多岗,可以说各方面都有许多困难,但是公司在她的领导下,大家的工作都很勤奋,也很敬业,公司凝聚力在近几年得到有效的增强,员工队伍也十分团结和稳定,这是公司业务持续发展、经营实现持续效益的主要原因。

  成绩的获得不是偶然,李晓娟同志满怀强烈的工作责任心,从一点一滴做起,她,一步一个脚印,带领全体员工切实转换思路,艰苦创业,确保公司达到有效益的发展、也确保公司做到了合规经营及在市场上的争先进位。(通讯员 谢庭香 梁元)


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