华声在线4月12日讯(通讯员 郭诗颖)中国光大银行一直坚持“阳光服务创造价值”的服务工作理念，围绕“了解你的客户”、提升客户体验的原则，优化开户流程、提高开户效率，促进银行与企业的深度合作，实现银企共赢。

　　阳光预申请，客户享便利

　　光大银行运用金融科技创新，通过官网开通对公开户预申请。功能上线以来，不断优化，现即将通过引入工商信息，代填至预申请信息中，减少客户录入项目达10多项，实现客户到行前完成审核，并短信通知客户到行办理业务，减少客户往返银行，大幅缩短开户时间，服务更加人性化。

　　光大银行正在开发微信公众号企业开户预申请功能，通过引入工商数据、上传证照影像，较官网预申请进一步减少客户录入，时间将缩短20分钟以上，使企业开户预约更便捷，为客户带来更好体验。

　　优化流程，提高开户效率

　　光大银行举全行之力全面提升对公开户效率，通过优化、整合表单和协议，实现客户少填单、少盖章，申请书减少了近20个填写项;通过引入RPA技术，由模拟机器人核对账户信息，减少柜员审核工作;联动建立公章库，实现核验公章流程化;通过减少授权、多任务并行、打印电子印章，缩短业务处理时间;资料审核与上门核实或面签等各环节紧密衔接;加快开户资料在我行与人民银行之间的传递速度。开户流程的整体优化，让普通客户到行办理开户业务的时长缩减，让客户省时、省力、省心。

　　创新模式，多维助力企业开户

　　光大银行创造性地推出“四位一体”对公开户新模式，实现企业开户服务的全员参与，开户专员、大堂经理、柜员、远程银行中心分工协作，让客户从业务咨询到业务办理的每个环节都被全方位、专业高效的服务包围，切身体验光大银行服务带来的幸福感，产品带来的获得感。

　　费率优惠，提升客户认可度

　　企业在光大银行开户，不收取开户费用，不收取账户管理费，可为达标客户减免网银手续费。客户可开通微信对账、资金变动短信通知，足不出户，打破地点和时间的限制，随时随地查询账户余额和业务流水，最大程度地保障客户资金安全。

　　未来，随着网点智能化转型的推进，光大银行还将持续优化业务流程，改善客户体验，为客户提供全方位智能化金融服务支持。