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“春天行动”服务竞赛扬帆起航
2018-01-09 12:56   来源:华声 • 经济  作者:胡智飞 钟珊 赖俊强 编辑:陈实

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        华声在线1月9日讯(通讯员 胡智飞 钟珊 赖俊强)“我们是青年突击队!行兴青年兴,行强青年强,青年突击,勇夺第一!”这是2018年农行湖南郴州分行“春天行动”起动会授旗仪式青年突击队的郑重承诺。

  在元旦、春节期间人流、物流、资金流旺季,农行郴州分行青年员工主动履行社会职责,切实做优金融服务,满足广大客户需求。 图片2.jpg

  为了充分发挥青年员工在“春天行动”服务社会的生力军作用,农行郴州分行党委多次召开党委会、行务会研究部署“春天行动”青年员工优质服务竞赛,定方案、定措施、定奖惩,高起点、大尺度、广覆盖推进此项竞赛活动。

  农行郴州分行团委带着行党委的重托,引领青年员工再出发。组织青年员工学习党的十九大精神,以党建带团建,用习近平新时代中国特色社会主义思想武装共青团工作。健全团组织架构,配优配强团组织干部,规范团组织工作。在“春天行动”启动会上宣读倡仪书,150名青年员工更换“春天行动”头像,每日晒业绩、晒通报、晒心得,彰显农行青年新时代新风彩。

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  针对深度贫困地区结算难、缴费难、贷款难、诈骗多、假币多等突出问题,该行青年员工运用海报、折页、展示柜、LED、电视显示屏、宣传栏等渠道全方位、多角度、深层次宣传,利用晨会、夕会、微信等途径提升服务技能,优化门市服务。同时,在苏仙、宜章7个乡镇启动“星火计划”,布放惠农机具700多台,“手把手”“面对面”“心贴心”地教农民使用惠农机具,推进惠家通工程,办成农民足不出村“家门口”的银行。 青年员工“转作 风、走下去”,进乡镇、进村部、进农户,宣讲惠农政策,大力宣传反假币、防电信诈骗、信用卡、ETC、掌上银行等相关产品,让农户深刻体会到农行“面向三农,服务城乡”的获得感。

  该行青年员工积极践行“客户至上、始终如一”的服务理念,大力开展“争雷主”活动,组建营销小分队24个、外拓小分队25个,集中力量推广农户贷款,满足农户贷款需求,进入调杳环节40户,待放客户40户,合计金额2000多万元。12月20至31日,全行青年员工帮助客户营销国密卡1818张、信用卡365张、个人消息服务2533张、掌上银行2160户。


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