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吉祥人寿公开聘请八名客服质量监督员
2017-11-21 15:15   来源:三湘都市报  作者:潘显璇 李府霖 编辑:陈实

  

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        三湘都市报讯(记者 潘显璇 通讯员 李府霖)11月20日,吉祥人寿保险股份有限公司在长沙举办“吉祥讲坛百人聆听”活动,邀请了湖南省知名养生专家李定文教授现场讲解冬季养生及保健知识,并聘请了来自社会各界的八名客服质量监督员。

  2016年保监会公布的保险行业服务评价中,吉祥人寿获得AA级,跻身于行业前列。活动现场,吉祥人寿党委书记杨克佳代表公司颁了发“特邀客服质量监督员”聘书给八名客服质量监督员。这八名监督员分别是共青团湖南省委副书记钟娜,湖南省消费者协会秘书长吴卫,湖南省保险行业协会副秘书长杨利田,湖南育才保险代理公司总经理吴金文,中国农业银行湖南省分行机构业务部总经理周贫,北京浩天信和律师事务所长沙分所主任文志纯,三湘都市报副总经理刘永涛,高升宏福家俱制造有限公司董事长谢沛吾等。八名来自社会各界的“特邀客服质量监督员”将在吉祥人寿提供的销售、承保、理赔、增值服务等环节中,对客户服务各项服务举措的执行情况和服务质量进行义务监督,进一步提高客户服务能力和水平,切实维护保险消费者的合法利益,打造保险行业一流服务品牌。

  作为湖南唯一保险法人机构,吉祥人寿自2012年成立以来,已迈入发展的第五年。五年来,公司经营管理渐趋成熟,各项业务逐年跨越,排名进入行业中游,总资产成功突破130亿大关,客户数突破1400万人,分支机构拓展到五个省份。2017年在行业排名中成功实现原保费、规模保费“双超”,相比去年两项排名均上升10余位,在全国70余家人身险公司中迅速攀升至中上游水平。


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