华声在线11月16日讯 (通讯员 欧红春)今年来，宜章县房产局受理各类信访事项约110余件，其中，网上信访占56.4%，另外，来电业务咨询400余人次。通过全局各部门的共同努力，办结率达100%，满意率100%，切实维护了人民群众的合法权益，促进了社会稳定。

　　为抓好信访工作，宜章房产局本着立党为公、执政为民的宗旨，在总结以前信访工作的基础上，建立和完善了接访制、领导批阅制、领导包案制、定期排查制、限期办结制、督查通报制、责任追究制等七项信访工作制度。接访制是局领导定期定点，固定地方接待群众来访，大大方便了群众。限期办结制对处理信访案件规定了时间，大大加快了责任部门的办事效率。责任追究制严格遵照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，落实责任，把问题解决在萌芽状态。如：胡绪烈、李桂花夫妇，是革命烈士后代，生活困难，无住房，陈锡友局长在9月28日接访中了解情况后，高度重视，加大了工作协调力度，使革命烈士后代住房困难问题得到妥善解决。