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“七项制度”确保信访工出成效
2017-11-16 19:13   来源:华声 • 经济  作者:欧红春 编辑:陈实

  华声在线11月16日讯 (通讯员 欧红春)今年来,宜章县房产局受理各类信访事项约110余件,其中,网上信访占56.4%,另外,来电业务咨询400余人次。通过全局各部门的共同努力,办结率达100%,满意率100%,切实维护了人民群众的合法权益,促进了社会稳定。

  为抓好信访工作,宜章房产局本着立党为公、执政为民的宗旨,在总结以前信访工作的基础上,建立和完善了接访制、领导批阅制、领导包案制、定期排查制、限期办结制、督查通报制、责任追究制等七项信访工作制度。接访制是局领导定期定点,固定地方接待群众来访,大大方便了群众。限期办结制对处理信访案件规定了时间,大大加快了责任部门的办事效率。责任追究制严格遵照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则,落实责任,把问题解决在萌芽状态。如:胡绪烈、李桂花夫妇,是革命烈士后代,生活困难,无住房,陈锡友局长在9月28日接访中了解情况后,高度重视,加大了工作协调力度,使革命烈士后代住房困难问题得到妥善解决。


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