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中国太保完成滁新高速特大交通事故首笔人伤赔付
2017-11-16 20:26   来源:华声 • 经济  作者:陈婧 编辑:陈实

  华声在线11月16日讯(通讯员 陈婧)11月16日上午,中国太保在“11·15”滁新高速特大交通事故发生不到24小时内,完成首笔人伤赔付。

  事故发生后,身患白血病的4岁阜阳小姑娘苒苒备受社会关注。当天早上,苒苒由家人陪同坐车到合肥医院做复查,不幸遭遇车祸,导致头部外伤、股骨骨折。苒苒所坐的事故车辆投保于中国太保产险安徽分公司,公司接报案后,安排理赔客服人员第一时间赶到医院慰问探视,并密切关注伤情变化。考虑到苒苒身患白血病的特殊情况,公司简化理赔手续,24小时内一次性赔付车上人员责任险赔款4万元。苒苒的家人深受感动,高度评价中国太保理赔有速度、有温度、有态度。

  据悉,上述案例同时也是中国太保积极打造车险特色理赔服务品牌“太好赔”的一个缩影。近年来,中国太保以“极速、极易、极暖”的客户体验为核心目标,以“移动、自动、互动”为技术支持,搭载“人伤无忧、车损无虑”、“一声召唤、全程包办”等暖心服务,有效提升客户体验。

  目前,中国太保产、寿险安徽机构正积极联动,持续开展住院伤者探视及慰问工作,主动排查客户出险信息,全力做好出险客户的安抚工作,将在注重人文关怀的前提下快速兑现保单承诺。


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