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梦洁家纺双十一,理想生活全球购体验升级
2017-11-09 14:03   来源:华声 • 经济  作者: 编辑:陈实

自2009年以来,历经几年的发展,曾经只是一年中很普通一天的11月11日,俨然已经成为了一个全球消费者都在热情参与的超级狂欢节。2017年天猫双十一大蛋糕新鲜出炉,价格战依然是铁打的基础,相对于很多还沉浸在“不止五折”的商家来说,聪明的商家已经提前花费近半年时间来打造品牌的功夫。“回归零售本质 打造消费升级”,这个“消费升级”就是商家都格外关注的双11购物体验。

近日消息,国内著名家纺品牌梦洁家纺日前表示,今年梦洁集团双11备货量级达3亿,并携手全网首发的数十款全新产品全力出击互动城,成为今年双十一又一耀目璀璨的明星。

扔掉手上的泡面,端上一杯现磨咖啡或德国啤酒,这显然已经成为中国消费升级的典型缩影。近年来,消费升级已经成为促进经济增长的最强引擎,而催生着消费升级的主力军则是新兴崛起的中产阶层。更加关注品质、个性和服务,全网家纺销售客单价第一的梦洁电商给了这类人群一个具体的画像。正是他们的出现带动着消费需求的改变,也促使了整个商业发生着极大的改变,这个观点从今年双11变化的中也得到了佐证。

回顾前8年的双11,唯一能被人记住的大概只有“低价”,而步入第九个年头的双11显然被赋予了更多的含义。天猫首次将双11大促的营销节奏从“24小时”延长至“24天”,并主动弱化低价元素,转向主打品质化、全球化。而坐稳全网最高客单价第一把交椅的梦洁电商不仅在24天营销节点中惊喜不断,更以进口原材料为突破口,主打消费升级下的首个理想生活“全球”购双11,以期改写低价家纺电商行业市场格局的同时,为中国用户寻找更好的生活方式。无论是迎合天猫这类电商平台的主动变化,还是通过高端品牌和顶级用料来承担更多品牌体验感受,梦洁电商这一布局背后更深层次的原因还是来自于整个消费升级的大环境下用户特性的变化以及对由此产生的用户需求变化的精准把控。

双11作为用户需求集中爆发的熔炉,一直是检验各家零售企业营销方式的风向标。回归到双11本身,消费升级已赋予了其“改变”的特性和权利,这也给了以梦洁电商为首的众多迅速转型中的传统企业迅速超车的契机,2017年双11,整体竞争格局也呈现出了不一样的特性和改变。

第一点:品质化。品质包含了原材料选择和制造工艺两个概念,归根到底其实是考验商家的供应链体系。很显然,梦洁电商的坚持主打商品全检的严苛品控在这方面占据着重要的优势,一方面能从源头保障品质,另一方面也能坚持为用户分忧。2017年双11,梦洁家纺寻访全球10余个国家,将大量国宝级家纺产品引入双11,力图把真正的好货带给用户。

第二点:细分化。这主要契合用户个性化的特性,要求商家能对用户需求进行更加细致的区分,并引进更多具有新功能新特点的商品。比如,75后、80后的购物中坚力量的爆发,他们追求更好的生活品质和体验方式,针对这类人群,梦洁电商就在双11期间独家首发了超过5款环地球北纬43°珍品国宝级羽绒被。

第三点:体验升级。当用户有更高的购买力时,其实就会产生更多的诉求,而对商家而言就是无论是在商品的售前、售中还是售后,都给用户提供细致的服务和体验。比如,如何破除双11到货慢的魔咒?梦洁电商提前布局全国5大仓库,直接选择5仓直发模式,直接把货拉到就近区域配送,省去中间较长的不可控和等待成本。

就此而言,梦洁电商负责人提出,互联网和移动互联网改变着人们的生活与消费方式,改变着零售模式与流通生态,但唯一没有改变的是零售本质。消费升级时代的到来,大手笔补贴、烧钱玩大促、买用户的时代已经一去不复返,双11也逐渐回归到零售的本质,即通过供应链、服务体验和个性化细分等多个方面的改变和打造,来充分满足消费者需求的能力,得用户心者得天下的箴言效应愈加明显。

用零售的方式做双11是梦洁集团针对国家供给结构性改革的深度试水,也将成为未来电商的大趋势。如此看来,一个以电子商务和移动电子商务为表现形式的新零售革命时代或许已经来临,而这次双11将是话语者和参与者绝佳的练兵机会。


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