华声在线讯（通讯员 孔明）为贯彻落实 “发展转型、价值提升、严控风险”的总体工作方针，进一步提升运营条线员工的专业素养和服务能力，为广大客户和业务人员提供优质、快捷的服务，富德生命人寿总公司核保核赔部、客户服务部共同举办第三届“创优杯”业务技能竞赛于2017年6月正式拉开序幕。

2017年7月14日，富德生命人寿湖南分公司紧跟总公司步伐，组织召开了湖南分公司第三届“创优杯”业务技能竞赛全辖启动会。此次会议由富德生命人寿湖南分公司核保核赔部龙治海经理主持，营运条线全员参会。

会上，参会人员共同学习了总公司的通知文件，强调了此次活动的竞赛主题、竞赛目的，并对竞赛方案中“运营微百科”、“兼职讲师大比武”、“专业技能比拼”三大赛事的竞赛知识范围进行了分解知会；同时，宣导了分公司整体组织竞赛方案，对各项工作进行了详细部署并落实相关责任人，要求全体参赛员工积极准备，在活动开展期间将竞赛与日常的工作有机结合，通过本次竞赛提升自身业务技能，激发创新意识；并对运营条线全体人员做出鼓励和期许，希望湖南分公司能在总公司的竞赛中取得好成绩。

富德生命人寿湖南分公司将紧跟总公司节奏，动员全辖力量，切实做好各项竞赛组织工作，并在总公司比赛的基础上举办形式多样的技能比拼活动，将微信问答、创新科技运用、柜面风采融入比赛中，以比促学、以赛促训，夯实业务技能、激发创新意识，提升运营条线整体专业技能和服务水平，为客户提供更优质、更贴心的服务，使湖南分公司的营运工作迈上一个新台阶。

据悉，近年来，富德生命人寿在服务方面不断探索、创新，已形成了一套完善的服务体系。此次业务技能竞赛活动旨在充分调动员工学习专业技术知识、钻研业务技能的积极性和主动性，形成比、学、赶、超的学习氛围，进一步提高营运人员的服务水平。