华声在线12月2日讯(通讯员 江辉)近日，中国银行业协会“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”评选结果揭晓，恒丰银行长沙分行营业部名列其中。这是长沙分行营业部继“最受消费者信赖品牌的金融服务品牌”“文明规范服务五星级网点”“百域品牌计划湖南区域优秀金融品牌”“湖南金融先锋号”后，摘下的又一项殊荣。

　　恒丰银行长沙分行自2017年初成立以来，根植长沙、服务湖南，始终秉承“三重使命”，即让客户满意的“敏捷银行”、监管满意的“放心银行”、让员工满意的“幸福银行”。恒丰银行长沙分行营业部作为恒丰银行在湘的第一家营业网点，以党建为引领，围绕“儒湘文化”的文化主线，内化德行、诚信、仁泽、恒爱的文化理念到自身的每一笔业务中，致力于为每一位客户提供专业、优质的服务。

　　党建引领，锻造“硬扎”作风

　　恒丰银行长沙分行营业部坚持党建引领，以德立行，使分行营业部的经营发展与党建工作相互融合，相互促进。力争做让分行信任、监管放心、员工信赖的好银行。服务水平的提升促进了综合竞争力增强，推动了业务健康又快速的发展，精神文明与物质文明建设同时结出硕果。四年来各项主要经营指标执行良好，经营业绩明显提升。获得广大客户的良好口碑，并荣获。锻造出一支有朝气、有温度、有执行力的过硬队伍。

　　细节服务，再造“舒心”环境

　　恒丰银行长沙分行营业部多次完善基础服务设施，在美化、亮化、净化、绿化环境上下足功夫，通过优化现场分区布局、改良硬件设施和渲染文化氛围，为长沙分行营业部带来了服务品质和环境面貌的全面升级。

　　整洁清新的环境和细致入微的人文关怀让客户倍感温馨。营业厅堂划分咨询引导区、公众教育区、便民服务区和电子银行区等九大功能区域，已实现客户分层、功能分区、业务分流的差异化服务，充分满足了不同客户的服务需求。同时还专门设置无障碍通道、绿色窗口，爱心窗口等特殊服务设施，为特殊人群提供周到服务。便民设施一应俱全，配备了轮椅、小药箱、雨伞架、老花镜、手机加油站、女性用品等便民设施。在柜面设置盲文密码输入器、助盲卡、写字板，老花镜，关爱视力、听力障碍客户。

　　仁爱恒丰，尽显金融担当

　　恒丰银行长沙分行营业部将“仁爱”思想作为团队建设的核心准则之一，将其内化于心、外化于行，融入到了点滴的行动之中，体现到员工一言一行之上，能积极履行社会责任，深入开展各项服务实践活动，用一个个质朴的服务故事来践行金融担当。定期开展“进社区”“进学校”金融知识宣传活动;通过融资融智，助学助教，结对帮扶助力乡村振兴;开展“牵手恒丰，情暖校园”“牵手恒丰，助力梦想”系列活动，为省级贫困小学筹得爱心款及书籍、体育器材等物品;与周边社区合作开展“助残日社区活动”“九九重阳节空巢老人公益活动”。

　　针对不同客户群体，恒丰银行长沙分行营业部定期推出“老年人健康讲座”“小小银行家”“小小理财师”  “服装搭配沙龙”“美甲沙龙”“高端瑜伽沙龙”等一系列活动，不断扩大品牌影响力，力求为客户打造最佳的服务体验。