华声在线5月16日讯(通讯员 朱卫红 李栋)5月16日，中国人保寿险湖南省分公司正式开启为期两个月的“风雨过后是彩虹，智慧人保在身边”主题客户节活动。

　　2020年是极不平凡的一年，今年的客户节在全国统筹推进疫情防控和复工复产工作的大背景下开展，与往年相比，更加侧重于提升客户线上服务体验。据介绍，人保寿险湖南省分公司2020年客户节围绕“做人民信赖的卓越品牌”愿景和“做服务最好的寿险公司”服务目标，在感恩和回馈客户方面具有三大特点：

　　一是强化科技赋能，凸显“智慧人保”。为方便客户享受智能、自助和高效的线上服务体验，人保寿险湖南省分公司围绕集团数字化战略，针对新冠肺炎疫情实际，全面升级公司移动化、数字化服务平台水平。以“中国人保APP”“中国人民人寿E服务”“人保寿险管家”APP为载体，上线“赢保豆 兑好礼”“视频医生”“基因检测”等系列线上活动，增进广大客户朋友的参与感和交互频度;同时，将“智慧人保”作为改善客户体验的重要手段，强化科技赋能和线上服务宣导，让客户足不出户就能够体验到涵盖投保、回访、保全和理赔等全过程在线服务，让广大客户切实感受到“智慧人保”的魅力。

　　二是聚焦公益筑梦，助力脱贫攻坚。作为金融央企，人保寿险在推动打赢脱贫攻坚战和决胜全面建成小康社会上有着很强的责任感和使命感。人保寿险持续聚焦“三区三州”贫困地区，持续关注贫困地区教育事业，扎实推进保险助推脱贫攻坚工作。据悉，此次客户节，人保寿险联合中国青少年发展基金会，发起向“三区三州”贫困县(区)捐建10间“希望工程智慧教室”和50个“希望工程快乐体育园地”。同时为捐建“希望工程智慧教室”的10所学校的学生捐赠学平险。客户节期间，客户每投保一份长险保单，公司将捐助1元钱，用于“希望工程”捐建，同时投保客户也将收获标有投保人姓名的爱心证书。

　　三是丰富服务内涵，增进客户体验。强化“产品+服务”的理念，正式推出“新朋计划”。客户节期间，对购买“大个险”等渠道主推产品及产品组合(仅限无忧人生2019、少儿无忧人生2019、无忧人生2019〔至尊版〕、少儿无忧人生2019〔至尊版〕、人保福、人人保及康健保，客户节期间如有无忧系列新产品或升级产品上市，同样适用)保额达到20万元的被保险人，赠送视频医生服务(共计10万份);对保额达到50万元的被保险人，同时赠送基因检测服务(共计5000份)。制定“老友计划”，目前持有公司长险有效保单的客户，在客户节期间购买公司任意保险产品且首年期交保费达到5000元的被保险人将有机会获得公司赠送的包括电话医生、就诊绿通、二次诊疗三项服务内容的“感恩有你”健康服务礼包(共计30000份)。此外，还有保单免息复效、“人保·友爱”活动等福利。

　　据悉，在客户节启动仪式上还同步发布了“百万守护”新产品，已投保人保寿险百万驾乘系列产品，且保单目前有效的老客户，再次投保公司百万守护两全保险及产品组合，可享受以下政策优惠：原保单生效/复效满1年未满2年，原保单自驾车风险保额50%计入;原保单生效/复效满2年及以上，原保单自驾车风险保额不累计。(注：以上政策优惠需同时需满足以下条件：客户投保年龄在18-50周岁;未达临分标准(累计一般意外≤500万，累计自驾车意外≤600万，累计航意<2000万);无非标体承保、无理赔记录、无异常品质记录。)

　　人保寿险湖南省分公司总经理郭江表示：寿险是大爱的事业，湖南人保寿险将始终如一的践行“人民保险 服务人民”的企业使命，并以此次客户节为契机，立足科技赋能，推进服务能力建设，努力做寿险大爱的播撒者和奉献者，让有爱的地方，就有中国人保。