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抗击疫情|农行邵阳分行精心打造“四型”银行
2020-02-06 20:36   来源:华声 • 经济  作者: 编辑:陈实

  华声在线2月6日讯“疫情就是命令,防控就是责任。”为深入贯彻落实关于疫情防控工作的重要指示和上级行、地方政府关于金融助力打赢疫情防控狙击战的工作部署,农行邵阳分行充分践行“人民金融”理念,积极发挥线上渠道功能,拓宽畅通金融服务渠道,全面发力做好金融消费者健康保护防疫控疫工作,为邵阳金融业助力打赢疫情联防联控阻击战贡献了力量。

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  打造“无毒”银行,为网点消费者提供健康保障

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  该行充分落实疫情每日排查制度,积极求购防疫消毒设备和物资,充分保障值班员工医用口罩、一次性口罩、消毒液等防护用品,组织人员对营业网点、办公场所和自助设备至少一日两次进行消毒,为金融消费者打造“无毒”金融网点。同时,该行积极使用臭氧机具和紫光灯,给现金消毒,未经消毒的现金一律不对外支付,确保给金融消费者提供“放心”金融服务。

  打造流动银行,为贷款消费者提供信贷支持

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  虽然正值春节假期,该行许多员工自觉服从疫情防控大局,放弃休假,坚守岗位,加班加点进行贷款审查和审批,在1月24日至2月3日的11天时间,全市农行个贷审批达808笔、金额3亿元,投放2.67亿元。全面排查受疫情影响的贷款消费者,坚决落实疫情期间不盲目抽贷、断贷、压贷的信贷原则,在疫情期间发生个人贷款逾期的,特事特办,暂不视为违约。该行坚持落实金融消费者权益保护理念,对有紧急贷款需求的消费者,开辟绿色信贷审批通道,安排专人主动对接16家医院和2家医药公司,提供线上指导服务,充分满足了贷款消费者的信贷需求。

  打造线上银行,为居家消费者提供便捷服务

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  该行主动向广大客户发送防疫小知识,传递农行服务温暖,发布线上业务办理指南,并引导消费者通过农行在家掌银、微银行等线上平台办理生活缴费、学费缴纳、理财、定期转存、转账等业务。与第三方平台合作推广农行“在线医院”,为客户提供19000多名三甲呼吸科、感染科和内科专家线上免费问诊服务,受到消费者的欢迎和认可。

  打造“夜市”银行,为“资金应急”提供全天候服务

  在疫情防控期间,该行制定了应急预案,安排专人24小时值班,明确防疫资金划拨绿色通道,配合政府部门、医院做好防疫款项拨付工作,为打赢疫情阻击战提供有力金融保障。春节假期,该行安排人员加班及时处理防疫资金划拨6笔、金额共330万元。对自助机具实施市分行集中加配钞,安排人员实时检测自助设备运行情况,督促网点人员、维保人员处理故障。


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