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提升旅游经济“含金量”
2019-10-16 10:58   来源:湖南日报·新湖南客户端  作者:欧阳金雨 编辑:陈实

  欧阳金雨

  在全国各省份中,我省旅游资源“家底厚”,收入可观但整体收入排名并不靠前;一些景区游客不少、门票收入不算低,但与投资相比,回报却不高;一些旅游产品“萌萌哒”,人见人拍照,但购买者不多。今年国庆黄金周期间,湖南实现旅游收入近420亿元,虽绝对数额居前,但人均消费并不理想。这些不太匹配的现象,破解之道在哪里?关键还在不断提升旅游经济的“含金量”。

  当前,虽然各地都在大力发展旅游产业,但仍有不少人将旅游产业狭隘地定位于景区、景点、交通运输、酒店餐饮等行业。事实上,旅游产业应当是一个完整的产业链,至少应当包括旅游服务产业和旅游制造产业两大主要方面,其中旅游制造产业又包括旅游商品制造和旅游装备制造等。换句话说,在不断提升旅游服务质量、让更多人乘兴而来的同时,更要注重开发高品质旅游商品,让游客尽兴而归。

  事实上,旅游商品不是一般商品,旅游商品需要瞬间打动旅游者以使其购买;旅游商品也不只是文化创意产品,对比人均境外消费和人均国内消费“冰火两重天”的现状不难发现,如今旅游者越来越追捧生活类消费品;开发旅游商品不是“萌”就够了,还要上升到“有质量、有内涵、符合自身调性”等更高层面。

  当下还存在一种把旅游服务对象狭义地框定在游客身上的现象,这也是不太明智的。对景区、景点而言,旅游者就是游客,而对某一地区而言,旅游者不仅包括了游览观光、休闲度假的游客,还包括探亲访友、文化体育、健康医疗、短期教育(培训)或因公务、商务而来的访客。针对各类到访者配套精准细分的产业形态,才能实现服务质量与旅游经济“含金量”双提升。

  游客初次来到一个旅游目的地,通常其消费力的释放是相对保守的。因此,让旅游者放松心态至关重要。比如传统舞台演艺大都是“我演你看”,观众被局限在座位上,如今不少地方开发出沉浸式体验方式,让游客可以在舞台上自由地参与剧情发展。这样的创新使旅游者获得感油然而生,消费欲望便会上涨。

  如今,国务院要求各地继续推动国有景区门票降价,为的是倒逼各地在补齐、拉长、延伸旅游产业链上下功夫。这些年来,各地旅游热门景区、景点都在推出景区门票减免、淡季免费开放、演出门票打折等政策。越是这样,完善产业生态、拉长产业链越重要。业态越多、产业链越长,客流变现金流、“打卡”人群成消费者就不是一句空话。

  刚刚过去的“十一”黄金周,我省过夜游客同比增长10.9%。这是一个令人欣喜而振奋的数字。努力放低自己的身段,踏踏实实、坚持不懈地去解决难点问题,我省从“旅游大省”嬗变成“旅游强省”就将为期不远。


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