欧阳金雨

　　在全国各省份中，我省旅游资源“家底厚”，收入可观但整体收入排名并不靠前;一些景区游客不少、门票收入不算低，但与投资相比，回报却不高;一些旅游产品“萌萌哒”，人见人拍照，但购买者不多。今年国庆黄金周期间，湖南实现旅游收入近420亿元，虽绝对数额居前，但人均消费并不理想。这些不太匹配的现象，破解之道在哪里?关键还在不断提升旅游经济的“含金量”。

　　当前，虽然各地都在大力发展旅游产业，但仍有不少人将旅游产业狭隘地定位于景区、景点、交通运输、酒店餐饮等行业。事实上，旅游产业应当是一个完整的产业链，至少应当包括旅游服务产业和旅游制造产业两大主要方面，其中旅游制造产业又包括旅游商品制造和旅游装备制造等。换句话说，在不断提升旅游服务质量、让更多人乘兴而来的同时，更要注重开发高品质旅游商品，让游客尽兴而归。

　　事实上，旅游商品不是一般商品，旅游商品需要瞬间打动旅游者以使其购买;旅游商品也不只是文化创意产品，对比人均境外消费和人均国内消费“冰火两重天”的现状不难发现，如今旅游者越来越追捧生活类消费品;开发旅游商品不是“萌”就够了，还要上升到“有质量、有内涵、符合自身调性”等更高层面。

　　当下还存在一种把旅游服务对象狭义地框定在游客身上的现象，这也是不太明智的。对景区、景点而言，旅游者就是游客，而对某一地区而言，旅游者不仅包括了游览观光、休闲度假的游客，还包括探亲访友、文化体育、健康医疗、短期教育(培训)或因公务、商务而来的访客。针对各类到访者配套精准细分的产业形态，才能实现服务质量与旅游经济“含金量”双提升。

　　游客初次来到一个旅游目的地，通常其消费力的释放是相对保守的。因此，让旅游者放松心态至关重要。比如传统舞台演艺大都是“我演你看”，观众被局限在座位上，如今不少地方开发出沉浸式体验方式，让游客可以在舞台上自由地参与剧情发展。这样的创新使旅游者获得感油然而生，消费欲望便会上涨。

　　如今，国务院要求各地继续推动国有景区门票降价，为的是倒逼各地在补齐、拉长、延伸旅游产业链上下功夫。这些年来，各地旅游热门景区、景点都在推出景区门票减免、淡季免费开放、演出门票打折等政策。越是这样，完善产业生态、拉长产业链越重要。业态越多、产业链越长，客流变现金流、“打卡”人群成消费者就不是一句空话。

　　刚刚过去的“十一”黄金周，我省过夜游客同比增长10.9%。这是一个令人欣喜而振奋的数字。努力放低自己的身段，踏踏实实、坚持不懈地去解决难点问题，我省从“旅游大省”嬗变成“旅游强省”就将为期不远。