电话“下单”  党员“送餐”  小河乡设立党员服务热线

　　激活全乡689面“流动红旗”

        华声在线7月1日讯(通讯员 施宏)当你在生活中遇到烦心事该如何解决?在浏阳市小河乡，从6月28日起，只要拨打新设立的党员服务热线83030000，就会有党员志愿者上门来帮助解答或解决诉求。

　　“真没想到这么快就有人上门帮忙，太感谢了。”小河乡潭湾村的王观连老人开心地说，今天天气炎热，身体有点不舒服，因为自身行动不便，子女又在外出打工的原因，需要有人送她到小河卫生院参加就诊。当天下午，她就抱着尝试的心态拨通了热线，不到10分钟，联户党员刘翕初就驱车来到王观连家，帮助她解决了燃眉之急。

　　“如果群众要投诉，可以拨打专门的举报电话。但是很多时候，群众需求是多种多样，可能仅仅是需要解决身边的一些小事，通过党员服务热线，我们可以第一时间安排党员上门进行服务。”小河乡党委书记梁民介绍，小河乡设置有专人接听群众诉求，然后将诉求告知党员志愿服务队或联户党员，能现场解决就当场处置，其他问题原则上7天内帮助解答或解决，各党支部也将党员服务的情况纳入了党员“先锋指数”考评。

　　服务热线能快速“见效”，依托的是小河乡搭建的党员志愿服务“四大平台”。今年以来，小河乡结合“党支部建设年”主题，搭建了党员志愿服务平台、党员联户服务平台、“微心愿”服务平台，以及党员学习服务平台，打通了服务群众的“最后一公里”。

　　其中，党员志愿服务平台下设了精准扶贫、移风易俗、安全维稳、垃圾分类、项目建设、环境保护、政策宣讲7个志愿服务队，充分调动贤达人士、乡村教师、离任村干部、乡土实用人才、返乡大学生等群体人员作用;党员联户服务平台就是以网格化的形式，让每名党员担当邻近5-10户群众的“服务员”，让党员志愿服务日常化、便捷化。“微心愿”服务平台赋予每位党员200元微实事领办话语权;党员学习服务平台定期向年老体弱党员群众“送课上门”……

　　通过“四大平台”的建设，让党员志愿服务进一步精准对接群众需求。“我年纪大了，干不了重体力活，但是我可以宣讲移风易俗。”老党员曾永春去年带头承诺进行“生态树葬”，在他的率先垂范下，小河乡60余老人自愿承诺加入生态树葬的行列;小河银秀养殖合作社党支部书记罗银秀则发挥专业技能，带领新河村8户精准扶贫户养殖黑兔，免费发放种兔、提供技术培训……像这样的例子还有很多。

　　一条服务热线，串联起了“四大平台”，织密了党员服务群众的网络。“全心全意为人民服务，是中国共产党的宗旨，但是过去的一些党员志愿服务活动的内容和形式都较为单一。建设‘四大平台’、设立党员志愿服务热线，既让一些有特长和专业技术的党员有了施展才华的舞台，也使得群众的实际需要更加便捷高效地解决，真正实现党员微服务，群众大满意。”梁民表示，一个党员就是一面旗帜，党员志愿服务热线开通，让小河全乡689面“流动红旗”熠熠生辉。