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保危难之险 暖客户之心
2019-04-10 11:02   来源:华声 • 经济  作者:梁元 编辑:陈实

  保危难之险  暖客户之心

  太平财险怀化中支公司获客户赞誉

  华声在线4月10日讯(通讯员 梁元)2019年2月11日,被保险人文某群先生凌晨时分驾驶车辆在包茂高速湖南怀化段发生交通事故,由于被保险人文先生对当地不熟悉,又遇上当天下雨,在无助中拨打公司报案电话,寻求帮助。

  公司接到报案电话后,第一时间安排查勘员积极主动联系客户,指引客户如何处理高速交通事故,获得客户定位后,及时赶往事故现场,帮助客户处理相关事宜。

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  查勘员积极主动协助客户处理现场,安慰客户情绪,热情的服务,通过专业的技能,为客户排忧解难,获得客户的认可,客户也送来了感谢信和锦旗,表达对公司的谢意。

  太平财险湖南分公司一直以客户的利益为出发点,想客户之所想,急客户之所急,全心全意为客户做好保险服务,不断提升服务体验感,为客户撑起保护伞。


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