今年，长沙县松雅湖学雷锋示范岗标准化上岗活动启动，解决游客们的燃眉之急。李文婧 摄 图片来源：长沙县文明网

　　志愿者为游客消毒止血。李文婧 摄 图片来源：长沙县文明网

　　沙滩上嬉戏、环湖路上骑行、与梅花合影……春日暖阳下，松雅湖国家湿地公园成了星沙的一大“网红点”，大批市民前来“打卡”，是人流密集的地方之一。

　　“我们这提供免费的饮用水。”“你好，卫生间就在你的左手边……”3月18日，松雅湖的沙滩旁边，与以往不同的是，人群中多了几位“红马甲”，正面带微笑为游客提供各种便民服务。他们是长沙县松雅湖学雷锋示范岗的志愿者们。今年，长沙县松雅湖学雷锋示范岗标准化上岗活动启动，专注解决游客们的燃眉之急。

　　“这项便民服务真贴心，将服务送到了公园里面，让我们感受到不一样的温暖。”前来游玩的何女士喝着志愿者陈鹏递过来的水夸奖道。何女士住在附近，趁着天气晴好带领父母来游玩，匆忙中忘了带水，走到此处刚好看到有免费的饮用水，她和父母惊喜不已。

　　下午2时，志愿者庄学军在巡逻时发现，一名骑行者在骑行中不慎摔倒，脸磕在了地上，擦出了血。庄学军赶紧上前询问骑行者情况，在得知他伤得并不严重的情况下，骑着巡逻车将他带到了岗亭，为他止血。

　　记者了解到，学雷锋示范岗于2018年启动，志愿服务500多次，其中包括安全宣讲180次、各类公益讲座和宣传85次、组织志愿保洁50余次、文明排队礼让10余次、拾金不昧58起、好人好事120起、见义勇为救落水人员1起，收到民众送来各类锦旗20多面，社会反响良好。

　　特别是今年3月以来，在松雅湖主入口固定学雷锋示范岗的基础上，增设了服务岗“流动”于人流量大的沙滩处，为游客提供充电宝、自行车自助充气、便民童车、便民轮椅、便民雨伞、应急急救箱、公园导览图等各类服务。除此之外，志愿者还进行安全劝导，记者采访时就目睹了这样一幕：看到有父母骑着共享单车，将小孩放到车篮里，志愿者赶紧走过去，幽默地和游客沟通、劝解，并帮其将小孩抱下车篮。

　　“今年，根据去年的开展情况和具体需求，我们启动标准化服务，开展标准化上岗培训，定期请蓝天救援队进行急救知识培训。”松雅湖管理局相关负责人告诉记者，该局党员干部、工作人员等10余人处理好自身工作和志愿服务之间的关系，每月抽出三天时间担任志愿者，在岗点上一待就是一整天，耐心细致地为游客解答各类问题。

　　该负责人表示，服务时会耐心聆听游客的需求，要让游客感受用心的服务;安全劝导时，会不断地讲、不断地劝，让“文明游园，安全有序”的理念深入人心。(来源：长沙县文明网 记者 李文婧)