华声在线12月27日讯(通讯员 郭诗颖)近日，中国光大银行运营系统建设培训会在长沙圆满召开，培训会上专门为参会人员展示了机器人流程自动化技术，今年，我行将该技术引入对公开户流程，开户资质审查时间从分钟级响应缩短到秒级响应，开户服务效率得到极大提升!

　　今年以来，为落实“放管服”改革工作要求，切实推动改善银商环境，光大银行长沙分行举全行之力、汇全行之智倾力打造“开户名品”，依托总行创新科技平台，连续推出“四位一体”、“线上预约”、“微信e开户”等系列“组合拳”，持续优化企业对公开户服务，做优做细做实对公开户服务，实现客户体验全面升级。

　　截止至2018年11月，长沙分行开户的平均用时缩短至27分钟/户，较去年平均时间缩短80分钟，开户效率不断提升，今年1月至11月我行对公开户共6021户，开户量是去年的三倍以上。心服务、新体验。长沙分行将继续秉承“阳光服务创造价值”的服务工作理念，持续优化业务流程，改善客户体验，坚持金融为民用心服务，为营造良好的营商环境、支持实体经济发展、助力长沙建设全力以赴。