凝聚劳动力量，传承工匠精神

       中国人保财险第九届全国理赔技能大赛在长沙顺利举行

　　华声在线11月30日讯 11月28日-30日，中国人民财产保险股份有限公司(简称人保财险)第九届全国理赔技能大赛暨理赔专业技能论坛在湖南长沙成功举办。全国总工会劳动和经济工作部副部长姜文良,中国金融工会常务副主席梅志翔,中国人民保险集团公司副总裁盛和泰,人保财险总公司副总裁冯贤国,人保财险湖南省分公司总经理周有颖等出席活动。

　 决赛现场

　　2018年，人保财险全面贯彻十九大“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神”的要求，围绕公司中心工作，组织开展了一系列员工劳动和技能竞赛活动。其中，人保财险全国理赔技能大赛作为挖掘人才，锻炼队伍的重要平台，自2009年以来已成功举办9届，获得中国金融工会的高度肯定，逐渐成为金融系统劳动技能比武的标杆和人保财险理赔线与金融系统兄弟单位交流沟通的桥梁。

　　经过36家省级分公司代表队216名选手的激烈角逐，福建分公司、青岛分公司和河北分公司三支代表队分别获得团体冠军、亚军和季军;青岛分公司孙希军、福建分公司林毓苗、福建分公司陈萍华等六位选手分别获得六个项目个人竞赛冠军。

　　中国金融工会常务副主席梅志翔代表中国金融工会即时授予车险查勘定损项目第一名孙希军同志“全国(金融)五一劳动奖章”和奖金。此次也是中国金融工会连续五年对人保财险公司基层一线优秀员工进行表彰。

　　梅志翔主席为车险查勘定损项目第一名孙希军同志颁奖

　　本届大赛深入落实中国人保集团缪建民董事长提出的“理念立司，专业兴司，创新强司，正气治司”重要精神，以打造林智勇总裁提出的“吃苦耐劳、团队协作、技术过硬、纪律严明、勇于奉献”理赔铁军为总要求，充分结合保险理赔工作特点，分为车险查勘定损(科技理赔)、车险查勘定损(新员工)、车险理算核赔、人伤理赔、财产险理赔、责任险理赔六大比赛科目，并分别了设置笔试和实务竞赛内容。其中，车险查勘定损(科技理赔)项目实务比赛使用了目前国内唯一应用于保险领域的汽车电控系统实验平台，该平台是中国人保为提升理赔线员工专业技能量身打造，能够现场模拟真实事故造成的电控系统损失，以考查选手使用科技理赔工具现场检测定损的能力。自人保财险着力打造“心服务 芯理赔”品牌至今，已自主研发、改造和引进了多种科技理赔设备，这些设备越来越多的应用于一线理赔人员的日常工作中，在服务客户、降赔减损等方面都起到了积极作用。

　　车险查勘定损决赛现场

　　为了使选手开拓视野，了解更多行业前沿知识，大赛期间举办了以“芯理赔”为主题的理赔技能专业论坛，请到行业内外专家分享保险相关领域的创新成果。同时，系统内劳动模范与历届冠军选手也通过圆桌论坛与参会人员共同分享了职业成长道路和对科技创新、工匠精神的心得体会。

　　此次，中国金融工会精心组织了由全国金融系统多家兄弟单位和各地金融工会组成的110人观摩团亲临大赛现场。会后，中国金融工会还组织参会代表进行了现场交流活动，多家金融机构代表介绍了各单位组织和举办技能竞赛的收获和心得。

　　值得一提的是，人保财险公司全国理赔技能大赛一直受到中国金融工会的大力支持，先后有多位同志通过比赛脱颖而出，获得表彰。其中，谢铁成、冯长溪同志获得全国五一劳动奖章，韦存颖、欧阳桔、蒋建云同志获得全国金融五一劳动奖章，成为全公司理赔线乃至广大保险行业的劳动模范和榜样，激励一线从业人员提升技能，更好地服务客户及广大消费者，全面展现了保险行业“肯吃苦，能钻研”的精神风貌。

　　“专家治司、技能制胜”，人保财险理赔事业部总经理毕欣指出，人保财险始终着力加强专业能力建设，通过举办技能比武大赛，传承“工匠”精神，促进员工专业能力提升，进而促进公司整体服务质量提升。人保财险湖南省分公司自湖南保险行业实施车险理赔服务质量测评以来，2012-2017年度车险理赔服务质量连续摘得湖南财险行业第一的桂冠。此次活动将湖南选为主办地，也是希望系统内单位加强交流与学习借鉴，促进共同提高。

　　谈及举办大赛的初衷，人保财险公司副总裁冯贤国表示，“希望以大赛为平台，努力打造一支优秀的理赔人才队伍，凸显公司理赔核心竞争力，为实施公司成本领先战略和持续健康发展提供重要支持和保证。”同时，他也鼓励广大员工不忘初心、牢记使命，坚持“服务大局、坚守本源、开拓创新”的原则，以人为本，和谐奋进，在平凡岗位上创造新价值。秉承“人民保险 服务人民”的宗旨，不断弘扬“让服务有温度，让理赔更简单”的理赔愿景，将服务理念融入服务客户点滴，为客户打造超越预期的理赔服务体验。