华声在线9月29日讯 秋风送爽，丹桂飘香，正是外出游玩的好时节。为了给广大出行人群提供更好的服务保障，2018国庆期间，中国人保将再度推出以“心服务”命名的主题活动——“中国人保心服务 伴您国庆放心玩”，持续打造“心服务 芯理赔——让服务有温度，让理赔更简单”品牌，以实际行动履行“人民保险、服务人民”的公司使命。

　　此次活动自9月30日开始，至10月7日结束，重点面向人保客户推出线上线下“心服务站”、省心理赔、空地一体救援等理赔服务，部分项目的服务对象还将扩展至包括非人保客户在内的全部出行人群。

　　国庆七天假期，中国人保财险郴州市分公司将正常值班，为公司所有客户提供7*24小时随时随地全天候报案受理、出险查勘和理赔咨询服务。同时，该公司在京港澳高速郴州收费站、京港澳高速苏仙服务区(良田)等两处设立了“心服务”站，向客户现场提供事故查勘、车辆定损、保险咨询、简易医疗等服务，为国庆出行的人们提供更多暖心的服务和保障。

　　对于责任明确的单方小额事故，客户可通过湖南人保财险微信公众号、中国人保APP等渠道自助网上理赔，“线上理赔零等待”。对所有在人保推荐维修企业维修的客户，保证维修价格无差价、修车质量有保障，“爱车维修零争议”。出险客户可在线查询理赔进展情况，实时跟踪赔案进度，“案件查询零奔波”。

　　对途中车辆出现故障，该公司提供送电、换胎、送油免人工费服务，100公里内免费拖车服务。如遭遇重大交通事故，该公司还将提供直升机救援与地面救援车、查勘车相结合的“空地一体化”特色救援服务。“让服务有温度，让理赔更简单”，是人保心服务系列活动不变的主题。本次“中国人保心服务 伴您国庆放心玩”能否再次为民众送上不期而遇的温情和温度，让我们拭目以待。