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客户罹患胃癌,富德生命人寿快赔11.5万元获赞誉
2021-09-15 16:03   来源:华声 • 经济  作者:向思洁

  华声在线9月15日讯(通讯员 向思洁)2017年5月,常德的刘先生在富德生命人寿常德中支为自己投保了《富德生命福星高照终身寿险(分红型)(2017版)》,并附加了10万保额的《富德生命附加福相随重大疾病保险(2017版)》和医疗补充保险。

  天有不测风云,人有旦夕祸福。疾病在不经意间找上了刘先生,半年前无明显诱因出现腹痛,进食加剧,无明显缓解,伴腹胀、纳差、恶心、反酸、烧心等症状。6月30日,刘先生前往常德市第一人民医院检查,CT和胃镜检查及病理活检,最终确诊为胃恶性肿瘤。在确诊后,为了病情需要,刘先生随即到上级湖南省肿瘤医院一直继续治疗。疾病并不可怕,可怕的是高昂的治疗费,这让原本普通的家庭雪上加霜。在住院期间,刘先生想到自己之前购买的保险,在咨询过代理人朱月娥经理后拨打了95535进行理赔报案。

  富德生命人寿常德中支接到理赔报案后,工作人员第一时间为客户送去安慰,并积极主动的告知家属理赔所需资料,同时快速进行理赔调查核实工作。8月19日,刘先生在阶段性治疗结束后向富德生命人寿常德中支提交了完整理赔资料,并提出理赔申请。经调查核实,确认刘先生情况属于保险责任范围,富德生命人寿于当日按照保险合同约定将115423.82元理赔金转入刘先生的账户。这笔理赔款不仅解决了刘先生的医疗费用,也为他后期的康复治疗提供了坚实的经济保障。

  “感谢富德生命人寿,赔付款大大减轻了我们的经济负担,也让我重拾了对于未来生活的信心。希望未来公司越做越好,能够为更多客户送去保障。”收到理赔款后,刘先生感激地说。

  客户的满意和认可是对富德生命人寿理赔服务工作的最好肯定。富德生命人寿常德中支将以快速、优质的理赔服务消除客户的后顾之忧,让客户深切感受到理赔不难、理赔不慢,使公司的保险产品能在客户需要的时候以最快的速度和最便捷的方式为其提供保障,体现了保险产品的价值,更充分诠释了保险的意义与功用。

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