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守护客户健康 保障民生 “鑫”愿
2019-05-08 18:20   来源:华声 • 经济  作者:杨子瑶 编辑:陈实

  华声在线5月8日讯(通讯员 杨子瑶)近日,民生保险湘潭中支的高效理赔及专业的服务态度得到客户的好评。

  据了解,民生保险湘潭中支的客户刘女士于2018年4月30日为自己投保《民生如意鑫康终身重大疾病保险》,保额20万。《民生如意鑫康终身重大疾病保险》具有“保障病种广、保障次数多、保障力度高、保障关爱厚”四大特点。保障病种涵盖100种重疾和35种轻疾,确诊轻疾、重疾后可豁免剩余各期保费。

  2019年4月12日,刘女士因身体不适前往医院进行病理检查,被确诊为宫颈癌。宫颈癌是最常见的妇科恶性肿瘤,原位癌高发年龄为30—35岁,浸润癌为45—55岁,近几年其发病有年轻化的趋势。但随着医学技术的进步,宫颈癌的治愈率也在逐年上升。

  刘女士得知病情后一方面为自己的病情担忧,自己身体垮了家人该怎么办?一方面又为后续高额的治疗费用感到压力重重。民生保险湘潭中支的理赔人员接到刘女士的理赔申请后,第一时间前往湖南省肿瘤病医院探望,并积极帮助刘女士准备相关理赔资料。公司在对案件进行审核后,确认案件事实清楚,符合条款约定,在5个工作日内结案,根据客户购买的险种保障责任规定,额外给付其保障的30%,向刘女士支付理赔款共计26万元,并豁免后续各期保费,保障继续有效。

  得知消息的刘女士终于放下了心中的担忧,安心住院治疗并表示:“民生保险是值得信赖和托付的,你们的理赔和服务让我有了战胜病痛的信心,感谢你们!”

  民生保险始终秉承“为民生服务,让民生确定”的企业使命,发挥保险保障功能,守护客户健康,保障民生“鑫”愿;始终恪守“服务他人,精进自己”的服务理念,不断提升理赔服务水平,致力于为客户提供更快速、更便捷、更贴心的理赔服务;始终践行“以用户为中心”的经营理念,坚持以善良之心温暖用户,与用户共创共享美好生活,为实现“创造受人尊敬的公司”的企业愿景而矢志不渝地奋斗。


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