华声在线讯（通讯员 雷茜 钱志荣）为持续优化税收营商环境，进一步提高纳税人缴费人满意度和获得感，国家税务总局邵阳市北塔区税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，通过“云端办税+智能服务”双轮驱动，持续推进办税缴费便利化改革，助力经营主体蓬勃发展。

数字引擎驱动 办税服务提质增效

面对数字化转型浪潮，北塔区税务局不断加速数字技术和税收业务深度融合，创新便捷化、智能化办税场景，积极探索优化纳税服务新举措，充分利用电子税务局，积极引导纳税人缴费人通过网上办、掌上办、自助办等方式办理各项涉税业务，有效压缩了业务办理时间，提高了办税效率。

“我们公司业务复杂，涉及多种税种。以往一旦遇到问题就得前往税务局，耗时费力。像现在都可以在网上申报，大大节省了时间成本。”办税人毛先生感慨道。

征纳互动升级 精准服务直达快享

为破解办税堵点难点，该局充分发挥党员干部的先锋模范作用，充实征纳互动队伍，用好征纳互动平台，创新打造“办问协同”服务机制。通过征纳互动平台，纳税人可实时连线税务专家，享受“屏对屏”业务辅导、“手把手”远程帮办等服务，为纳税人提供智慧办税全新体验，

“没想到在线上就能与税务人员实时连线，通过征纳互动服务就能找到主管税务机关并快速解决问题，真正实现了‘数据多跑路，群众少跑腿’。”近年来，北塔区税务局全力推进 “高效办成一件事”，持续推动业务线上化办理，赢得了纳税人缴费人的广泛赞誉。据悉，2025年1至2月份，该局累计提供征纳互动服务965次，和去年同期相比增长81.4%，其中省内跨区互动34次，跨省互动13次，积极助力全国统一大市场建设，进一步切实优化营商环境。

下一步，北塔区税务局将继续秉持以纳税人缴费人为中心的服务理念，不断完善税费服务体系，推动更多智能化、便捷化服务举措落地，为经营主体的发展保驾护航，为北塔经济高质量发展注入强劲动能。

（一审：田从梅 二审：邓望军 三审：谭登）