华声在线讯（通讯员 邓云）2025年3月以来，双牌农商银行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，围绕“3·15”金融消费者权益保护相关工作要求，精心策划并实施了一系列金融知识宣传活动。通过“网点主阵地+乡村集市+县城主场”三维联动，将金融知识送到千家万户，切实提升老年人、青少年群体的风险防范意识与金融素养。

深耕网点阵地，打造“金融知识普及站”

该行充分发挥网点覆盖面广的优势，在辖内19个营业网点设立金融知识宣传专区，通过悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、发放宣传折页等方式，营造浓厚的宣传氛围。网点工作人员利用客户办理业务的等待时间，主动讲解金融消费者八大权益、反洗钱、反假币的基本知识，普及征信记录的重要性以及存款保险制度的相关内容。针对老年客户，工作人员手把手教学智能手机支付、医保线上缴费等实用功能，发放防诈漫画手册，以“保健品骗局”“冒充子女求救”等真实案例讲解，帮助老年人识别金融诈骗套路。网点宣传以“润物细无声”的方式，将金融知识融入日常服务，让客户在办理业务的同时收获实用的金融知识。

下沉集市场景，编织“移动金融宣传网”

3月10日至14日，该行福祥金融服务志愿者结合“学雷锋”志愿活动，深入乡镇集市、校园周边开展“赶集式”宣传。在人口密集的五里牌镇农贸市场，设立金融知识展台，现场展示2023年版人民币防伪特征，邀请摊主、村民用放大镜观察光变油墨、凹凸触感等细节。“阿姨，您看这新版100元右下角的盲文面额数字，还有中间的开窗安全线，假币根本做不到这么精细！”工作人员边操作边讲解，引来围观群众争相体验。针对农村留守老人，创新推出“方言讲解”宣传形式，由该行员工自编的《反电诈三句半》，用“转账要核实，陌生来电多警惕”等朗朗上口的顺口溜，配合漫画宣传册，将复杂的金融知识变得通俗易懂，有效提升了居民的风险防范意识。

联动集中宣传，构建“消保宣传共同体”

3月14日，在双牌县市场监管局统一安排下，该行与县消费者权益保护协会、国家金融监管总局双牌支局等部门在县文化广场举办大型“3·15”集中宣传活动。现场搭建的金融知识展台和布放的展板吸引众多居民驻足聆听和咨询。该行工作人员通过“存款保险”“征信修复陷阱”等典型案例讲解，生动地向过往群众普及金融知识，提升金融风险意识。在活动中，该行还特别为来现场小朋友们开展了“金融知识小课堂”，通过趣味互动和通俗易懂的讲解，帮助孩子们树立正确的金钱观念，从小培养良好的金融素养。

此次系列宣传活动，双牌农商银行以网点为阵地、以集市为延伸、以集中宣传为突破，形成了多层次、立体化的宣传格局，累计发放宣传资料3000余份，接受咨询数百人次，惠及群众一万余人，取得了良好的社会反响。下一步，双牌农商银行将继续加强金融消费者权益保护工作，创新宣传方式，深化金融知识普及工作，为构建县域和谐金融环境、保护金融消费者权益贡献更大力量。

（一审：罗江龙 二审：刘玉锋 三审：鲁红）