华声在线10月28日讯(通讯员 黄雨霞）益阳市资阳区数据局在区政务大厅设立“党员帮办难事”专窗1个，自2021年6月运行以来，已为办事群众、企业提供咨询服务4000余起，解决难事630余件，收到群众书面表扬320余次，窗口投诉率为零。

资阳区“党员帮办难事”专窗由党员、入党积极分子、先进青年组成24人专窗队伍，每天分4组在大厅巡查，主动发现办事中遇到困难的群众，为群众提供“引导办”“帮代办”“创新办”等服务，在全省政务服务大厅运行管理检查交流中，被省政务局以“党建+高频办”的典型做法向全省推广。

近年来，在针对“党员帮办难事”专窗办件进行数据分析时发现，窗口工作规范性、业务综合性占群众反映难点的28%。该局以此为重点，组织“党员帮办难事”专窗工作人员参加行政办事员等级考试，持证上岗；同时，创新制定《资阳区综合窗口行政办事员国家职业技能等级鉴定管理办法》。

（一审：蒋宇 二审：余画 三审：蒋玉青）