华声在线10月25日讯（通讯员 阎文依）“真是太谢谢你们了，替我解决了大问题，换的新表还能直接在手机上操作缴费，对我们老人来说真是太方便了！”家住赫山公安局家属小区的老先生开心地说道。

据了解，老人家近80岁了，和老伴正享受着晚年幸福美好时光。因家中厨房在上个月重新进行了装修，需要将燃气管道改位。在益阳中燃公司营业厅申请燃气管道改位时，客服人员了解到老先生家中只有两位老人居家不便，立即开启绿色通道，安排工程人员与老先生一同回家对厨房进行实地勘察，并在当天完成改造施工，恢复了正常供气。

在家中吃上一口热乎饭，不仅是老年人生活所需，也是子女心之所系。随着人口老龄化程度加深，老年人数量持续增长，燃气服务已成为老年人的普遍需要。益阳中燃公司高度重视老年群体用气安全工作，积极探索助老服务，及时上门对接老年人服务需求。今年以来，通过进社区设讲座，入小区摆展台、走访老年用户等方式，向老人们普及天然气使用常识、安全用气须知、发现燃气泄漏如何处理等内容，并发放《天然气安全使用明白卡》，切实保障老人们的生命与财产安全，得到了一致好评。

下一步，益阳中燃公司将从安全隐患排查、安全宣传创新等方面着手，主动上门服务，切实提升老年人获得用气幸福指数，维护益阳市燃气安全与稳定。

（一审：夏博 二审：余画 三审：蒋玉青）