（通讯员：杨清平）平江县加义镇卫生院被岳阳市精神文明建设委员会授予“市级文明窗口单位”称号，这是医院在精神文明建设方面取得的重要成果。该荣誉的获得，不仅彰显了医院在提升医疗服务质量、优化就医环境、加强医患沟通等方面的努力，也体现了医院在推动社会主义精神文明建设中的积极作用。

平江县加义镇卫生院位于连云山下，距县城42公里，始建于1957年10月。服务人口6万余人，服务半径40余公里下辖献钟、咏生2个分院、43所村卫生室。目前卫生院占地面积19409平方米，总建筑面积7153.01平方米，是一所集基本医疗、公共卫生为一体的综合性乡镇卫生院，医院实行国家基本药物制度实行药品零差率销售,是城乡居民及职工基本医疗保险定点医疗机构。

医院一直以来高度重视文明服务工作，坚持以患者为中心，不断提升医疗服务质量。医院在就诊环境、服务态度、医患沟通等方面做出了积极努力，取得了显著成效。

医院在文明窗口创建过程中，坚持以患者为中心，从细节入手，全方位提升服务品质。通过6S打造医院环境得到显著改善，整洁的走廊、明亮的候诊区、温馨的病房，给患者带来了宾至如归的感觉。同时，医院还加强了医务人员的培训，提高了他们的专业素养和服务意识。医务人员以微笑面对每一位患者，耐心解答问题，用真诚和关爱赢得了患者的信赖。

医院还特别注重医患沟通，设立了患者意见箱和投诉电话，及时了解患者的需求和意见，针对问题进行整改。

医院在门诊大厅设置了导诊台，为患者提供便捷的导医服务;让患者感受到温馨和关爱;加强医患沟通，提高医务人员的沟通能力和服务意识。这些举措的实施，不仅提高了患者的就医体验，也树立了医院良好的社会形象。

医院荣获市级文明窗口单位称号，不仅是对医院在文明创建方面取得的成绩的肯定，也是对医院未来发展的鞭策。我们将以此为契机，进一步加强精神文明建设，提升医疗服务质量，为广大患者提供更加优质、便捷的医疗服务。

（一审：谢振华 二审：卢小伟 三审：鲁红）