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靖州县供电公司:优质服务架起群众“连心桥”
2024-04-28 14:37   来源:  作者:

(通讯员:朱彦宇)4月15至16日,国网靖州县供电公司组织各供电所开展了为期两天的供电服务宣传活动,这也是该公司在近期开展优质服务,多措并举提升供用电环境的另一举措。

在飞山供电所活动现场工作人员向来往行人发放《电价政策》、《节约用电小常识》、《安全用电须知》等宣传册,耐心解答客户办电、用电疑问、讲解安全节约用电常识,推广“网上国网”APP。并结合靖州公司近期开展的优质服务中发现的问题,开展讲解,不断提升了村民用电获得感。“多亏了供电公司的走访服务,他们多次到村里现场帮我们检查老旧线路,还帮我们村好多家整改了隐患,让我们这些不懂电的人用电更放心啦。”村民李先生在活动现场感谢的说道。

下一步,靖州公司将持续性加大工作力度,要求各台区负责人加强和客户沟通,进一步核对客户信息、客户联系电话,准确完善营销系统档案资料,24小时保持电话畅通,主动对接用电客户、上门服务,做好电力保障主动服务,高效落实,全力以赴做好电力保障。搭建好与客户之间的“连心桥”。

(一审:杨露 二审:刘乐 三审:石伟)

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