（通讯员：张垄水 周小春）近日，为实现“小事不出格、大事不出社、难事不出街”的基层治理目标，长沙市望城区月亮岛街道星悦湖社区新奥佳园小区网格指导员有效结合“还数于村”及网格走访工作，及时发现问题，解决问题，做到矛盾问题早发现、早介入、早处置。

“小区内绿化带有断枝残叶，请尽快来处理，就在……”作为一名中共党员，周小春同志自担任专职三级网格指导员后，每天在小区内巡查，发现问题立即处置。4月17日，周小春早晨巡查时发现绿化带有些残枝断树，立即通知物业保洁主管安排人员清理绿化带垃圾，美化小区环境。

安全无小事，防患于未然，无危则安，无损则全。“5栋楼道里停放了一台电动车，有消防安全隐患……”在“还数于村”入户走访时，专职三级网格指导员发现小区楼道停有电动车，立即联系物业经理，多方了解以后，找到电动车车主，并立即联系居民限时移走，及时消除了安全隐患，近期，星悦湖社区在各个小区加强消防安全宣传，增强居民群众安全意识。

“邻居，邻居，你家里的杂物堆放在楼道过道，影响了其他邻居通行，辛苦你清理干净”“是周姐啊，放心，我马上就清理，给大家添麻烦了，下次不会啦”沟通是一门学问，小区内有一户居民，长期在楼道堆放杂物，堵塞通道，影响居民出行，经过专职三级网格指导员打“人情牌”“感情牌”“熟人牌”劝导以后，该户居民立即整改，并承诺以后不再随意堆放。

一颗颗“熟人社区”的种子，在长沙星悦湖社区新奥佳园小区慢慢生根发芽，让服务不仅“有效”，更能“有心”，还能“暖心”。在月亮岛街道星悦湖社区的大力推进下，“三长”“发现、反映、解决、反馈”问题闭环机制正有效运行，人民群众的需求在哪里，党的服务就延伸到哪里，社会治理工作不断走深走实，社区减负不断增能增效，暖心服务不断做专做精。

（一审：田镇圆 二审：卢小伟 三审：蒋玉青）