（通讯员：易恒 蒋淑芳）“以前办事常得跑到县里的政务大厅，要是材料准备不全，还得来回跑好几趟，很耽误时间。现在办事大不一样，很多业务直接在村里的便民服务站就能办，方便又快捷。”日前，东安县紫溪市镇湘龙村居民蒋翠娥高兴地说。

近年来，东安县行政审批服务局把“办小事不出村，办大事不出镇”摆在重要位置，依托“公共服务下沉”将“帮办代办”全方位融入政务服务体系建设，通过“帮办代办”让“政务服务直达村(社区)”，真正实现让服务下沉、让百姓受益，打通服务群众的“最后一公里”。

眼下，东安县各乡镇(村)级村干部变身为帮代办员，采取便民服务中心就近办、帮代办事项上门办的服务模式，为广大群众提供“帮办代办”式政务服务，及时为群众排忧解难。大到各类补助申请，小到代缴电费等事项，帮代办员均提供服务，事无巨细，让便民春风吹进千家万户。

下一步，东安县将认真践行以人民为中心的发展思想，始终紧盯群众急难愁盼问题，以群众满意度作为衡量工作标尺，持续建设好、利用好党政便民服务大厅，不断提高服务水平，以更高标准助推政务服务工作再提升。

（一审：谢振华 二审：刘乐 三审：石伟）