（通讯员：尹威）中国建设银行卧龙湾支行为积极落实应对人口老龄化国家政策、承担国有大行使命与责任，统筹推进养老金融综合服务，多渠道打造养老生态圈。以老年人实际需求为导向，深入探索网点适老化改造，深化建行“劳动者港湾”模式，打造温暖便民服务区。为老年客户推出爱心座椅、微沙龙、姜茶热饮、便利设施、咨询台、理财服务、预约服务等共计十余项专属敬老服务措施。便民服务区为老年人提供老花镜、放大镜、拐杖、轮椅等，放置适合老年人阅读的报纸、期刊和杂志，让老年客户在排队或业务结束之余有所消遣。

在排队等待时，也有工作人员贴心送上温暖的姜茶，赠送新年福袋。当得知老年客户腿脚不便的情况时，工作人员也会主动联系客户进行上门服务，解决客户的燃眉之急。建行卧龙湾支行始终秉持尊老、敬老、爱老的服务理念，为老年客户提供“更贴心、更暖心、更安心”的金融服务，从细节入手，用有温度的优质服务得到老年客户的高度认可。

为传承弘扬中华民族传统文化，丰富人民群众的文化生活。2月，建行卧龙湾支行开展“迎新春，写春联，送祝福”的相关活动，邀请到了望城区书法协会著名书法家谢锡根老师现场为大家书写定制春联，为新老客户送上一份属于卧龙湾支行热情洋溢的新春祝福。活动吸引不少老年客户参与观看，谢老师兴致盎然、挥毫泼墨，一幅幅遒劲有力的新春对联跃然纸上。现场气氛喜气洋洋，年味十足，不少客户表示还是手写的春联更有传统的味道。活动中，工作人员还向现场老年人群体开展了金融知识普及和防诈骗知识宣讲，为老年客户发放了防诈知识手册，并耐心讲解了典型的诈骗陷阱案件，提醒老年客户擦亮双眼增强警惕意识，守护好自己的“养老钱袋子”。

建行卧龙湾支行深入践行“金融为民”的使命担当，着力优化适合老年群体的金融服务，满足老年客户的金融需求，贴心守护“夕阳红”。不断推进适老化服务工作，让尊老、敬老、爱老、助老之风吹遍每个角落，努力打造一个有担当、有温度、有特色的适老化金融服务机构。

（一审：田镇圆 二审：刘乐 三审：石伟）