（通讯员：梁馨元 刘栩杰）为进一步引导社会公众依法理性维护自身征信权益，进一步增强自身征信服务水平，提升征信维权办理质效。近日，农发行怀化市分行根据人民银行和上级行工作部署，在“3.15消费者权益保护日”期间组织辖内支行开展了“知晓征信权益 依法理性维权”主题宣传活动。

强领导，重学习。为保障此次宣传活动顺利有序开展，农发行怀化市分行高度重视，认真组织征信从业人员学习《征信业管理条例》、《征信投诉办理规程》及征信典型案例相关内容，切实提升员工征信服务水平和业务能力，确保宣传活动中相关征信知识精准讲解。

全方位、广覆盖。农发行怀化市分行多措并举，辖内各支行结合当地实际，开展了丰富多彩的宣传活动。一是积极开展线上宣传，通过微信群、朋友圈广泛转发人民银行征信中心发布的《征信权益伴你行》，向公众普及“五大征信权益”、血种维权方式”等征信知识。二是走乡村、进社区、进企业，向村民、社区居民、企业普及征信知识，引导大家保护好个人信息，增强自我保护意识。芷江支行组成了扫街入户小分队，深入广场、步行街等人群密集地带，向广大群众介绍信用报告的用途、知情权、异议中诉权等知识。靖州支行选择在人流往来密集的平茶镇、新厂镇设置宣传点，向过往群众普及征信知识，发放征信宣传资料，并对个人信用报告和企业征信基础知识进行了现场解读。会同支行走进青朗乡七溪村向群众宣传社会信用体系的建设、信用记录的形成和影响及如何维护个人信用等知识，并对群众咨询的问题进行了详细耐心解答。方园支行在中方县社区和营业场所附近街道向过往人群发放宣传手册及手袋，并讲解征信重要性。三是 LED 电子显示屏滚动宣传。在营业场所 LED 电子显示屏循环播放“知晓征信权益、依法理性维权”、“珍爱信用记录，享受幸福人生”等内容，循环滚动播放宣传标语、公益宣传片，以低碳环保的方式扩大宣传效果。

通过此征信系列宣传活动，进一步向社会公众普及征信相关知识，有效拓宽了征信知识宣传的广度和深度，增强了公民保护个人征信的意识，提升了公众对征信的认知程度和维权意识。下一步，农发行怀化市分行将持续扩大征信知识宣传普及面，引导社会群众切实维护自身权益，为健全社会诚信、促进社会信用体系建设贡献农发行力量。

（一审：罗江龙 二审：刘乐 三审：石伟）