华声在线1月18日讯(通讯员 符方卿)1月5日12时10分，衡阳市珠晖区熊先生到停车场开车时，发现爱车后窗玻璃已被砸碎。熊先生找到该停车场负责人协商处理，要求对其爱车后窗玻璃无故被砸有个合理交待，并予以赔偿。该停车场负责人坚称，车子后窗玻璃不是停车场砸的，而停车场只履行看车职责，没有赔偿义务，出于道义只愿意赔偿熊先生20元。

　　熊先生认为这样的答复不合理也不合法，感到很憋屈。1月6日11时，熊先生拨通了“12345”政府服务热线，要求相关单位帮助解决问题，维护其合法权益。珠晖工商分局衡州工商所受理后，分别找到熊先生和该停车场老板了解情况。

　　2016年初，熊先生与该停车场签订了停车服务保管合同，每月向停车场交纳120元停车服务保管费。事发后该停车场负责人态度坚硬，只肯象征性地减免本月20元停车保管费作为赔偿。该停车场属某置业有限责任公司，公司老板称，熊先生爱车后窗玻璃很有可能系高空坠物所砸，并表示愿意接受工商部门处理，加强停车场服务管理工作。

　　衡州工商所调解认为，熊先生无过错，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条第三款、《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第六条第一款、《中华人民共和国合同法》第三百七十四条之规定，该停车场全额赔偿熊先生爱车后窗玻璃更换安装费用。