为深入贯彻落实国家金融监督管理总局甘肃监管局关于2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动部署，切实提升消费者金融素养，加强消费者权益保护工作。在甘肃各金融监管单位及行业协会的组织下，人保寿险甘肃省分公司与甘肃省内多家保险、证券、银行等金融单位，与辖区派出所于3月11日在兰州东方红广场启动了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的“3.15”金融消费者权益日教育宣传活动,国家金融监督管理总局甘肃监管局消保处及甘肃保险行业协会的各位领导莅临现场指导。活动现场气氛热烈，吸引众多市民群众参与，取得了良好的社会反响。

　　为提升金融消费者的风险防范意识和自我保护能力，构建和谐健康的金融消费环境。结合当下金融市场热点问题以及消费者常见的金融知识误区，本次活动精心设计了涵盖多个领域的宣传内容。活动现场设置了金融知识展示区、平台介绍与推广区、金融风险警示区、多元化解宣传区、游戏互动体验区及咨询服务区等多个功能区域，通过展板、宣传手册、视频播放等多种形式，向消费者普及防范非法集资、识别金融诈骗、保护个人信息安全等金融知识要点。

　　在金融知识展示区等多个宣传区域，一幅幅制作精美的展板吸引了过往行人的目光，展板内容深入浅出地介绍了各类金融产品的特点、风险以及如何为消费者提供咨询、投诉、举报等一站式服务，配以生动形象的案例分析，揭示“代理维权”“代理退保”“减免债务”等不法中介乱象，剖析作案手法和危害，提示风险防范技巧，让复杂的金融知识变得通俗易懂。咨询服务区则是活动人气最旺的区域，由各金融单位内部专业骨干组成的咨询团队，热情、耐心地解答着消费者提出的各类金融问题。

　　人保寿险甘肃省分公司派出理赔、法务骨干联合兰州中支客户服务中心专业团队，在活动现场设置咨询台，为到场群众一对一解答金融知识。省分公司消保分管领导也积极参与现场教育宣传活动。主动担当，向过往群众普及金融知识，传递消保理念。咨询活动中，一分钟保险理赔流程讲解、警惕“投资养老”金融诈骗、读懂保险合同、理性投资不留白等内容都得到了群众的热烈反响。

　　为了让金融消保知识更加贴近生活、易于理解，在游戏互动体验区，工作人员指导群众参与轻松愉快的游戏互动，通过寓教于乐的形式加深群众对金融知识的理解，并收获了丰富的奖品。

　　本次活动通过报纸、电视台、网络新媒体等多种渠道，广泛传播金融知识要点和活动现场的精彩瞬间，进一步扩大了活动的覆盖面和影响力。线上线下相结合的宣传模式，让更多未能亲临现场的消费者可以同步参与到金融知识学习中来，真正实现了金融教育宣传的普惠性。

　　活动期间，人保寿险甘肃省分公司现场发放宣传资料千余份，解答各类金融问题近百个。众多消费者纷纷表示，通过这次活动，对金融市场有了更清晰的认识，明白如何在众多金融产品中做出适合自己的选择，同时也掌握了一些实用的防骗技巧，可以在遇到类似的金融风险时更加心中有数、从容应对。

　　本次金融消费者集中教育宣传活动是创新金融消费者权益保护工作的一次尝试，人保寿险甘肃省分公司将以此为契机，进一步总结经验，优化活动形式和内容，持续推进金融知识普及工作常态化、长效化。通过全方位、多层次的持续努力，为广大金融消费者营造一个更加透明、公平、安全的金融消费环境，助力甘肃金融市场的稳健发展。

（一审：夏博 二审：刘玉锋 三审：鲁红）

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