一直以来，金融灰黑灰产问题盘桓其间，不断滋生蔓延，成为金融机构有苦难言的一大堵点。如今，在建设金融强国的新征程上，如何应对和解决灰黑灰产问题呢？宜享花认为，从实践中看，金融机构在推动金融消费权益保护工作时，需加大金融消费知识宣传教育力度，帮助消费者掌握金融消费知识和能力，理性参与金融消费。同时，金融机构要严惩侵害金融消费者权益行为，畅通投诉咨询渠道。此外，金融机构要不断优化金融产品与服务供给，以良好的金融产品和服务促进消费者进行金融消费。

　　深入开展高质量金融知识教育宣传工作，是尊重并保障金融消费者“受教育权”的有力举措，通过“预防性”视角有效防范化解金融风险，对构建诚信消费环境、提振金融消费信心、提升消费者金融素养具有重要意义。为切实提升消费者金融素养和金融安全意识，构建和谐健康的金融消费环境，金融机构需统筹开展集中性金融知识普及活动，提升消费者金融素养。宜享花消保委将多渠道、多形式、多角度探索，线上线下推广普及金融常识，让更多用户了解和熟悉财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权益。

　　近年来，金融黑灰产业逐渐成为金融行业持续发展中的毒瘤，它不仅破坏了正常的市场经营秩序，也侵害了广大消费者的合法权益。面对日益庞大的金融黑灰产链条，金融科技平台应该联动起来，共同应对和打击金融灰黑灰产。宜享花消保委将及时追踪总结黑灰产特征，以案例警示、风险提示等方式广泛送达用户，增强用户识别黑灰产骗局的能力，助力净化金融消费环境。

　　金融消保在身边，保障权益防风险。面向未来，宜享花将紧紧围绕金融消费者的风险痛点和保障需求，以提升消费者金融素养和金融安全意识为目的，积极组织反诈宣传活动，引导人们正确认识和防范欺诈风险，为消费者美好生活保驾护航。

（一审：田镇圆 二审：卢小伟 三审：谢峰）

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