编者按：小微企业是国民经济的基础细胞，小微活、就业旺、经济兴。
华声在线4月22日讯 (通讯员 严旭)如何聚焦小微企业主的融资需求，降低融资成本，向小微企业主提供“省心、省时、省钱”信贷服务体验，是当前普惠金融工作的重点。
近日，中国银保监会印发《关于2022年进一步强化金融支持小微企业发展工作的通知》，明确要求坚持稳中求进总基调、持续改进小微企业金融供给。平安普惠湖南分公司积极响应，持续优化服务能力，向小微企业传递金融服务温度。
2022年“普惠金融看平安”湖南专题报道，将通过生动鲜活的普惠金融案例，讲述平安普惠如何通过金融科技、模式创新助力缓解普惠金融难题。
纾困解难：助力小微企业创业梦想
“放款额度和速度让我倍感惊喜，上午申请下午钱就到位，这笔贷款让我直起了腰杆”。谈起在平安普惠湖南分公司的贷款经历，在株洲从事服装行业的张文军难掩激动之情。
湖南株洲因服饰实体销售而闻名，大街上随处可见全国各地的“进货大军”，从最初的服装马路市场到形成服饰产业，株洲已成为我国十大服饰市场之一。张文军已在这个行业内摸爬滚打多年时间。2017年张文军创办了一家主营裤装生产的服装加工厂，业绩一直稳定增长。
随着近年市场竞争加剧，加之疫情影响，传统服装行业面临巨大的挑战，2022年伊始，张文军计划新建一个服装加工厂，用于成人双面尼衣服的制作，以更好的满足市场需求。但建设服装厂扩大经营规模、以及购买原料、设备等等，都需要一笔不小的资金。
起初张文军向银行融资了部分资金，但金额却不足以度过难关。正当他一筹莫展之际，平安普惠湖南分公司咨询顾问在客户拜访的过程中结识了张文军，为张文军带来了希望。在了解张文军的经营情况以及自身资质后，咨询顾问向他推荐了一份额度理想、费率合理的融资方案，并向其介绍了“行云”，详细讲解了全流程线上操作的优势。
张文军亲自在手机上通过“行云”申请贷款，在与AI客服对话完成后，他惊喜地发现可用贷款额度大大超出了自己的预期。最终，他选择通过无抵押信贷方式，当天便收到了30万贷款，资金困境迎刃而解。
“真的太感谢了!市场大环境不好，其他金融机构额度少，亲戚朋友又借不到钱。平安普惠的融资服务不仅额度够，而且速度快，从线上申请到线下放款仅仅用了两个小时。”张文军感叹道，没有想到在疫情期间也能放款如此迅速，线上操作也这样方便，切实感受到了金融科技的力量。
如今，顺利周转到资金后，张文军的新工厂顺利完成了装修和设备采购，工厂运营逐渐步入正轨。
科技赋能：让资金融通“行云流水”
央行数据显示：截至2022年1月末，普惠小微贷款余额19.7万亿元，同比增长25.8%;普惠小微授信户数增至4813万户，同比增长45.5%。
固定资产少、流动资产变化快、无形资产难以量化、厂房设备抵押率不足，再加上订单时效紧迫，传统银行复杂的申请流程，曾经让类似张文军这样的小微企业主们望而却步。
而在疫情期间，众多小微企业资金需求增加，足不出户的在线服务成为新刚需，从而对普惠金融服务也提出了更高要求。为此，平安普惠等金融机构开始利用人工智能等科技手段，提高金融服务体验。
2021年6月，平安普惠推出AI智能贷款解决方案“行云”，用人工智能为小微客户提供了顺畅的借款体验，更借助拟人AI客服、无感人脸识别、自动语音识别等技术实现了整体操作流程的数字化再造。
今年4月，平安普惠用科技赋能风控，创新推出“三维优质企业主”产品，通过将小微企业主的个人信用数据、小微企业的经营数据等多维数据纳入智能风控模型，充分挖掘小微企业客户的信用价值，回馈目标客户以更优惠的价格、更灵活的周转方式。
对小微企业而言，资金到位的时间尤其关键。平安普惠借助科技力量革新小微信贷的流程，将大数据、AI人工智能等技术运用在业务各环节中，实现全业务流程消费者权益保护，帮助小微企业获得更好的融资服务。
助力“强省会”战略，为小微企业主定制服务
4月19日，湖南省委实施“强省会”战略暨长株潭都市圈建设推进会在长沙召开。这次大会，实施“强省会”战略和长株潭都市圈建设并举，释放出重大信号。
作为国内知名的先进制造业中心，长株潭城市群不同行业小微企业主有大量的资金需求。
如何为这些小微企业提供“省心、省时、省钱”的融资服务体验，成为平安普惠湖南分公司持续努力的方向。
“要求咨询顾问‘跑起来’，做到快速响应客户需求，及时帮客户解决融资难题”。平安普惠湖南分公司负责人表示：“长株潭地区的小微企业大多从事制造业，他们单笔借款额度比较大，资金流动情况受原材料价格变动、上下游账期影响明显，我们会根据小微客户的回款周期匹配适用的融资方案。”。
相信每一个创业小微的力量，成就每一个创业小微的梦想。平安普惠湖南分公司表示，一方面通过产品创新，满足小微企业“更快速、更高效、额度更高”的借款服务需求;另一方面，提供更专业的借款服务，帮助小微企业实现可持续发展。
责编：陈实
来源：华声 • 经济
