“150万元，全转走！”8月8日午后，77岁的李奶奶在交通银行长沙湘湖支行营业大厅攥着银行卡和身份证，脚步生风。她口中的“城投债”，是微信那端“中证金服”王经理许诺的“9%年化收益”产品。谁也没想到，一句看似寻常的“大额转账多问一句”，竟牵出一场持续72小时、三方联动的“钱袋子保卫战”。
柜台前的一声“咯噔”
“合同看了吗？跟子女商量过吗？”当班柜员一连多问，李奶奶却支支吾吾。几乎同一时间，柜员把银行卡退出读卡器，心中立即响起“可疑交易”预警信号。支行副主管接到报告后，一边把情况同步至省分行，一边盯着收款方开户行“挖线索”。十分钟后，同业群反馈：该账户已被多家银行标注“涉诈”。当晚11点，长沙市芙蓉区反诈中心民警连夜登门，一道“保护性止付”指令从系统发出，150万元被临时冻结。
“王经理”遥控二次闯关
8月11日上午，李奶奶带着写有账号的纸条再次来到网点：“王经理说了，你们就是故意拦我赚大钱！”此时，营运主管没有与其正面争执，而是把手机递到老人眼前：洛阳这家公司的票据逾期公告、网络投诉帖、法院判决书、企业信息网站的红色预警……一条条证据划到底，李奶奶的手开始颤抖，眼泪“唰”地落下：“我差点把养老钱都送进去。我不转了！”这句话落地，营业大厅里紧绷了72小时的空气终于松弛。
“温水煮青蛙”的两年局
警方事后查明，所谓“中证金服”早在两年前就以“城投债申购”为幌子，通过私人微信对李奶奶“养客”：每日早安、天气预报、养生小贴士，从不过问资金；隔三岔五晒出“客户收益截图”，连银行流水都伪造得惟妙惟肖。长沙反诈中心民警介绍，这类“慢火炖”式诈骗，专挑独居老人下手，平均“养客”周期一年半，“一旦出手，就是全部身家”。
银行柜台后的“护财使命”
“银行人反诈，不是手册上的三问两答，而是看见‘150万+陌生企业’那一秒的直觉。”当事柜员在日记里写道。
智能反诈系统、快速联动同业核查、银行与反诈中心的“绿色通道”都成为本次守护李奶奶养老钱的重要防线。交通银行湖南省分行营运与渠道管理部相关人士介绍，今年以来，该行已通过“柜面首问+分行联动+警方协同”的机制，拦截涉诈转账103笔，累计金额超660万元。”
走出支行大门时，李奶奶紧紧攥着银行工作人员的手说：“孩子，谢谢你们帮我守住了养老钱。”
一句感谢，为这场72小时的“钱袋子保卫战”画下句点，也给城市反诈添上了滚烫的一笔。
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来源：华声在线·网站
