华声在线通讯员 文密

一张丢失的银行卡，近三万元不翼而飞，瘫痪数十年的孤寡老人陷入困境。社区网格员通过一次次走访、一场场协调，最终追回了老人的“救命钱”。

“詹老，您放心，钱已经追回来了，全部交到养老院了，您就安心在这里住着。”开福区文昌阁社区工作人员对詹世平老人轻声说道。躺在善孝堂敬老院床上的詹世平，虽然说话不便，但眼中闪烁着泪光。

不久前，这位71岁的孤寡老人还面临老无所依、养老钱被“取走”的双重困境。

网格排查，发现孤老困境

今年7月，詹世平因陷入昏迷送进长沙市第一医院进行抢救，社区上门排查发现原本与他相互扶持十多年的女伴也瘫痪在床，丧失自理能力，于是立即通知其家属紧急送医。“詹世平是社区重点关注的孤寡老人，离异，无任何亲戚来往，儿子二十多年未联系。”文昌阁社区党委第一副书记杨阳介绍，通过辖区派出所、原退休单位及周边邻舍等多方走访，了解到老人的基本情况。社区立即启动应急救助程序，首要是要解决詹世平的出院安置等问题。考虑到他已经完全丧失自理能力且无人照顾，最好是入住敬老院，在帮老人整理证件准备出院手续时，工作人员却发现他的银行卡不翼而飞。

一波三折，追讨养老钱

文昌阁社区立即联系街道派出所和银行等单位查询，发现詹世平的银行卡在其女伴的儿子手中，老人卡内近3万元的退休金已被取出。

“这钱是老人的养老钱、救命钱，必须追回来！”社区工作人员没有犹豫，立即上门做工作。经过多次耐心沟通和政策讲解，社区终于做通对方思想工作，如数追回了全部资金。随后，社区立即将这笔钱用于支付老人在敬老院的各项费用。

小网格托起大民生

在文昌阁社区，像詹世平这样的特殊群体一直是网格员们重点关注的对象。社区通过网格化管理，实现对特殊人群的常态化走访和精准化帮扶。“基层治理无小事，群众的急难愁盼就是我们工作的方向。”文昌阁社区党委书记游兰表示，“通过这件事，我们进一步健全了特殊群体关心关爱机制，确保每一位老人都能老有所养、老有所依。”

詹世平老人的生活重归平静，社区网格员仍然每周探望，了解他的生活和身体状况。一张小小的银行卡，承载着一位孤寡老人的生存希望，也见证着社区基层治理的温度与精准。

责编：肖晴岚

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来源：华声在线