华声在线1月8日讯(通讯员 谭云婷)太平人寿湖南分公司岳阳中心支公司以贴心优质的服务，想客户所想、急客户所急，用快速响应和暖心服务，成功获得了客户的认可与好评。

　　L先生是该公司铂金级VIP客户。去年8月，客服人员为客户预约了VIP体检服务。在后续服务过程中，客户提出对VIP服务和业务办理的困惑，柜面客服人员得知后，立即为客户下载了太平通APP，并向客户详尽演示了日常业务办理的主要模块，帮助客户学会用太平通APP解决日常业务问题。

　　随后，客服人员为客户递送了VIP服务手册并详细介绍了VIP健康管理项目。在沟通中，客服人员了解到L先生近期存在偏头痛的困扰，但没时间去医院就诊，便立即为客户介绍了私家医生服务，并为客户成功绑定，现场申请在线咨询就诊。通过远程咨询，客服人员又在医生的建议下替客户预约了专家门诊，为客户的健康保驾护航。

　　12月，在通过一系列服务体验后，L先生对于太平服务高度赞扬，并由衷感慨道：太平不仅有太平通这样便捷的线上APP，还有这么专业的系统和全周期化的服务。太平人寿湖南分公司也将持续以热情、专业、高效、快捷的服务，为客户创造更多太平专属烙印。