“微笑服务” 打造最美政务服务大厅

(通讯员 张赛银)今年以来,为进一步提升政务风貌,展示政务形象,激发政务服务大厅各窗口工作人员创先争优的热情邵阳市大祥区数据局、政务服务中心坚持以企业群众需求为导向,以加强作风建设优化营商环境为抓手,深入推进“高效办成一件事”“一网通办改革提升工作,全面开展“微笑服务”行动,不断提升服务水平和文明形象。

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企业群众通过大祥区门户网站高效办成一件事线上专区实现“一件事一次办”服务事项“一窗受理”,也在政务服务大厅设置的“高效办成一件事”办理窗口办理相关业务在自助服务区设置终端查询机、自助办理机,对群众的咨询实行“一次性告知大厅志愿者随时随地为企业群众提供全流程、精准化的导办协办和无偿代办服务,不断提升服务“温度”。

大祥区数据局、政务服务中心将紧紧围绕“微笑服务、温暖政务”的目标,立足企业群众需求,不断提升政务服务品质,让企业群众的办事体验和获得感持续提升

(一审:谢振华 二审:卢小伟 三审:鲁红)

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